Ce devait être une mise à jour de routine. Elle s’est transformée en cauchemar pour des milliers d’utilisateurs. Depuis le déploiement de la version 25H2 de Windows 11, une vague de signalements met en lumière un bug critique : les périphériques USB — claviers et souris inclus — deviennent inutilisables dans l’environnement de récupération (WinRE). Résultat : impossible de dépanner ou restaurer le système après un crash. Plus inquiétant encore, certains utilisateurs rapportent que la mise à jour corrompt le démarrage de Windows, rendant le PC totalement inutilisable. Entre l’angoisse des particuliers et la panique silencieuse des services IT, Microsoft se retrouve face à une crise de confiance majeure.L’objectif initial de la mise à jour 25H2 semblait banal : améliorer la compatibilité matérielle, renforcer la sécurité des pilotes et préparer le terrain pour les futurs PC dits “AI PCs”. En réalité, elle a plongé une partie des utilisateurs dans l’impossibilité totale d’utiliser les fonctions de dépannage de Windows.
Depuis le déploiement du correctif en octobre, de nombreux messages affluent sur les forums officiels de Microsoft et dans les forums spécialisés. Tous décrivent le même scénario : après installation, si Windows rencontre un problème et que l’utilisateur tente d’ouvrir le mode de récupération, aucun périphérique USB n’est reconnu. Le curseur reste immobile, les touches muettes, et le système de secours devient inutilisable.
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Pareil pour moi... Le clavier et la souris ont cessé de fonctionner après la dernière mise à jour (pré-25h2) en mode de récupération. Tout fonctionnait correctement avant la dernière mise à jour. Pensant que cela venait peut-être de mon combo sans fil, j'ai débranché tous les périphériques USB, branché un clavier/une souris filaires, redémarré Windows, appuyé sur SHIFT-RESTART, mais le clavier et la souris ne fonctionnaient toujours pas...
J'ai raté « l'ancienne » touche F8 lors du démarrage pour passer en mode sans échec...
J'ai raté « l'ancienne » touche F8 lors du démarrage pour passer en mode sans échec...
Envoyé par autre utilisateur
J'ai essentiellement le même problème. Après la dernière mise à jour, mon ordinateur de bureau démarrait jusqu'à l'écran de connexion, mais la souris et le clavier ne fonctionnaient pas, ce qui m'empêchait de saisir le code PIN pour accéder à Windows. J'ai redémarré et j'ai pu accéder au mode sans échec, mais la souris et le clavier ne fonctionnaient pas non plus dans ce mode. J'ai donc dû éteindre trois fois l'ordinateur et passer en mode de récupération, puis en démarrage avancé, afin de désinstaller la dernière mise à jour, ce qui a permis au clavier et à la souris de fonctionner à nouveau. Je me suis immédiatement connecté et j'ai suspendu les mises à jour. Je ne sais pas quel est le problème, peut-être s'agit-il d'une isolation du noyau où Windows bloque un ancien pilote et ne le laisse pas se charger pour l'USB.
Le Recovery Environment : un pilier vital devenu inopérant
Le Windows Recovery Environment (WinRE, environnement de récupération Windows) est un ensemble d'outils de dépannage intégrés à Windows pour réparer les problèmes qui empêchent le système de démarrer correctement. Il permet de lancer des options comme la réparation au démarrage, la restauration du système, la réinitialisation de l'ordinateur, l'accès à l'invite de commande et le mode sans échec. WinRE peut être lancé en passant par les paramètres de Windows ou en maintenant la touche Maj enfoncée tout en redémarrant l'ordinateur
Dans le cas présent, WinRE se lance bien… mais ne détecte plus les...
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Microsoft peut-il encore garantir la stabilité de Windows 11 alors que des composants centraux du Shell s’effondrent après une simple mise à jour ?
à tous,